Правила площадки
MAIS market — площадка для продажи одежды, обуви и аксессуаров. Пользуясь ею, вы соглашаетесь соблюдать правила ниже — что можно продавать, что нельзя и как нужно себя вести. Список не исчерпывающий: администрация вправе принимать решение и по случаям, прямо здесь не описанным.
Запрещено размещать
Всё, что не одежда, обувь и аксессуары
MAIS market — площадка для продажи одежды, обуви и аксессуаров (сумки, украшения и часы, очки, ремни, головные уборы, шарфы и платки, перчатки). Всё остальное — электронику, технику, мебель, автомобили, продукты, косметику, лекарства, животных, а также любые услуги — размещать нельзя, даже если рядом на фото есть вещи.
Оружие, ножи и боеприпасы
Огнестрельное, охотничье, пневматическое, травматическое и газовое, а также холодное оружие, боеприпасы, взрывчатка, пиротехника. Ножи любого вида — в том числе кухонные, складные и охотничьи — тоже нельзя, исключений нет. Также нельзя аксессуары со спрятанным лезвием или предназначенные как оружие (кастеты, ремни и трости с клинком).
Наркотики, психотропные и ядовитые вещества
Наркотические и психотропные вещества, яды, растения, из которых их получают, а также предметы для их употребления.
Алкоголь, табак и никотиносодержащая продукция
Алкогольные напитки и спирт, сигареты, электронные сигареты, вейпы, кальяны и никотиновые смеси.
Контрафакт и подделки под бренды
Поддельные вещи известных брендов — одежда, обувь, сумки, часы, украшения: реплики, «копии», «люкс-копии», вещи с чужими логотипами и бирками без права на них. Оригинальную вещь можно продавать, только если вы уверены в её подлинности; сомневаетесь — напишите об этом честно или закажите легит-чек. Пиратская и нелицензионная продукция тоже запрещена.
Редкие животные и изделия из них
Меха, кожа, перья, панцири и кости животных из Красной книги и списков CITES, слоновая кость, чучела и шкуры, а также экзотическая кожа (крокодил, питон и др.) без документов на неё.
Форма, удостоверения и символика силовых ведомств
Форменная одежда, удостоверения, жетоны, погоны и символика полиции, армии, спецслужб и других государственных органов — независимо от того, оригинал это или подделка.
Экстремистские материалы и символика
Материалы, включённые в федеральный список экстремистских, любой контент, разжигающий ненависть или вражду по национальному, религиозному и другим признакам, нацистская и приравненная к ней атрибутика и символика — в том числе на одежде, принтах и значках — запрещены безусловно, независимо от контекста объявления.
Государственные награды
Ордена, медали и другие государственные награды СССР и РФ, удостоверения к ним, а также их копии — оборот наград ограничен законом, и это не одежда и не аксессуары.
Поддельные документы, деньги и персональные данные
Поддельные документы, справки и печати, фальшивые деньги, базы данных с персональными данными, чужие аккаунты и переписки.
Услуги сексуального характера
Эскорт, интим-услуги и любая реклама услуг сексуального характера — независимо от формулировки объявления.
Порнографические материалы
Фото, видео и другие материалы порнографического характера, а также ссылки на подобный контент — независимо от того, в каком месте объявления они размещены. Нельзя размещать снимки, на которых видны обнажённые половые органы, ягодицы или женская грудь, половой акт и другие откровенные сцены, — ни в объявлении, ни в профиле, ни в переписке, даже если продаётся обычная вещь. Фото вещей, в том числе нижнего белья и купальников, должны показывать вещь, а не быть эротической съёмкой: снимайте вещь на вешалке, манекене или на человеке так, чтобы интимные части тела были закрыты.
Банковские карты, SIM-карты и обналичивание
Продажа или передача банковских карт, счетов и SIM-карт, оформленных на другого человека, услуги по обналичиванию денег, а также предложения стать «дропом» — посредником для перевода средств сомнительного происхождения.
Финансовые схемы и сбор денег
Финансовые и товарные пирамиды, форекс-услуги, обмен криптовалют, инвестиционные предложения без подробностей, накрутка лайков и подписчиков, а также сбор денег под видом благотворительности без возможности проверить получателя.
Краденые вещи и товары сомнительного происхождения
Продавать можно только то, что принадлежит вам на законных основаниях. Вещи, полученные в результате кражи, мошенничества или иным незаконным путём, а также вещи из партий без документов на них — запрещены.
Контент с участием несовершеннолетних
Любые материалы, эксплуатирующие или подвергающие опасности детей — запрещены безусловно и обрабатываются по правилам Telegram, а не только этого приложения.
Как себя вести на площадке
Честность в объявлениях и сделках
Описывайте вещь и её состояние правдиво: реальный размер, цвет, материал, дефекты (пятна, затяжки, потёртости, запах), реальную цену. Нельзя выдавать копию за оригинал, чужую вещь за свою, требовать предоплату без намерения передать вещь, обманывать по размеру, качеству или комплектации.
Один человек — один аккаунт
Заводить несколько аккаунтов, чтобы повторно зарегистрироваться после блокировки или накрутить себе отзывы и подписчиков — запрещено.
Уважительное общение
В переписке и отзывах нельзя оскорблять, угрожать, дискриминировать по любому признаку, присылать откровенные фото и материалы сексуального характера, спам или рекламировать сторонние сервисы, не связанные с конкретной сделкой.
Честные отзывы
Отзыв можно оставить только о реальной сделке с этим человеком. Накрутка, покупка отзывов, давление на партнёра по сделке в обмен на хороший отзыв — запрещены.
Чужие персональные данные
Нельзя публиковать в объявлении, чате или отзыве личные данные другого человека (телефон, адрес, документы, фото без согласия), а также использовать площадку для их сбора.
Мошенничество при оплате и доставке
Нельзя присылать поддельные ссылки на оплату или отслеживание доставки, выдавать фишинговые страницы за официальные, требовать предоплату через сторонние сайты вместо проверенных способов. MAIS market не присылает ссылки на оплату в чатах: оплата по «Безопасной сделке» проходит только кнопкой в самом приложении. Объявления с номером банковской карты или ссылкой на сторонний сайт (кроме Telegram) не публикуются.
Честная «Безопасная сделка»
Если заказ оформлен через «Безопасную сделку», не просите оплатить его в обход сделки, не сообщайте код получения, пока не осмотрели вещь, и не называйте код возврата, пока не получили вещь обратно. Подменять вещь, присылать чужие или изменённые фото в паспорте вещи и в претензии — обман: спор решается против нарушителя, а аккаунт может быть заблокирован.
Автоматизация и боты
Использовать скрипты, боты и автоматический сбор данных для массовой публикации объявлений, накрутки просмотров, подписчиков или отзывов — запрещено.
Попытки обойти модерацию
Публиковать запрещённый товар под видом другого — в чужой категории, с искажённым названием, фото или описанием, чтобы обойти проверку, — запрещено.
Злоупотребление жалобами
Массовые необоснованные жалобы на объявления и пользователей с целью навредить конкуренту или надавить на собеседника — тоже нарушение и может привести к ограничениям для того, кто жалуется.
MAIS PRO и акции
Подписка MAIS PRO — для вашего аккаунта: передавать или продавать её, делиться подъёмами с другими аккаунтами нельзя, а подъёмы из подписки — только для ваших собственных объявлений. Бесплатный PRO по акции для каналов получают за свой канал и свой магазин: открывать магазины на подставных лиц и подключать чужие каналы ради акции запрещено — такой PRO отменяется. Автопостинг публикует в вашем канале только объявления вашего магазина; не используйте его для чужих объявлений и рекламы.
Дублирующиеся объявления
Публиковать много одинаковых или почти одинаковых объявлений об одном и том же товаре, чтобы занять больше места в ленте, — запрещено; чтобы поднять объявление, используйте функцию поднятия в топ.
Что будет за нарушение
Каждое объявление до публикации проверяется автоматически: текст — по словарю, текст и каждое фото — нейросетью. Явное нарушение отклоняется сразу, с причиной. Сомнительное объявление и то, что не удалось проверить автоматически, уходит на проверку: в ленте оно не показывается, пока проверка не пройдёт. Сообщения в переписке тоже проверяются автоматически; сообщение с явным нарушением скрывается. Небольшие и спорные случаи могут быть отклонены или исправлены по замечанию. Серьёзные и повторные нарушения — мошенничество, запрещённые товары, оскорбления — могут привести к блокировке аккаунта, а в очевидных случаях — без предупреждения. Если вы сомневаетесь, можно заранее уточнить у администратора.
Если объявление отклонили или аккаунт заблокировали, а вы считаете это ошибкой, напишите в чат поддержки, в бот площадки в Telegram или на e-mail support@maismarket.ru. Обжалование рассматривает человек, как правило в течение 10 рабочих дней.